Panduan Penilaian Platform STAR SHARE

Panduan Penilaian Platform STAR SHARE

Kami menyertakan form penilaian atas platform (web/ aplikasi) kami untuk menampung pendapat dari pengguna kami. Data ini akan kami gunakan untuk menyempurnakan layanan kami di masa mendatang.

Berikut ini adalah panduan dalam memberikan penilaian kepada platform kami.

  • Fungsi: Apakah platform (web/ aplikasi) kami ini berfungsi dengan baik?, ataukah banyak bugs (masalah) ketika menggunakan nya?.
  • Estetika: Apakah platform (web/ aplikasi) kami ini memiliki tampilan yang bagus?. atau buruk (berantakan, warna tidak sesuai, terdapat kolom yang terlalu lebar, letak menu tidak beraturan, dll).
  • Kualitas Informasi: Bagaimana kualitas informasi yang disampaikan oleh Customer Service kami, atau yang melalui pesan balasan instant yang ada di chat?. Apakah Anda bisa dengan mudah mendapatkan jawaban pertanyaan Anda, ataukah sering nya jawaban yang diberikan tidak/ kurang jelas?.
  • Kemudahan Penggunaan: Bagaimana pengalaman Anda ketika menggunakan platform (web/ aplikasi) kami ini?. Apakah mudah, ataukah rumit?.
  • Kejelasan Bahasa: Bagaimana kejelasan bahasa yang dituliskan atau ditampilkan di dalam platform (web/ aplikasi) kami ini?. Baik itu yang ada di halaman FAQ’s ataupun di halaman yang lain. Apakah sudah jelas, mudah dimengerti, ataukah sebalik nya (tidak jelas, bertele- tele, sulit dimengerti)?.
  • Lain nya: Berikan penilaian atas hal lain, selain pilihan topik yang telah kami sediakan. Anda bisa menambahkan keterangan lanjutan mengenai penilaian atas topik “lain nya” ini di kolom komentar.
  • Rekomendasi: Apakah Anda mau merekomendasikan platform (web/ aplikasi) kami ini kepada teman- teman Anda?. Pilih “1” bila Anda sangat tidak mau merekomendasikan nya. Pilih “5” bila Anda sangat suka dengan platform kami, dan ingin merekomendasikan nya kepada teman Anda.
  • Komentar: Berikan komentar Anda terkait penilaian yang telah Anda berikan.
Subscribe
Notify of
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments