EXT- Kepala Divisi

Pengertian

Kepala Divisi atau yang biasanya disebut sebagai KD, adalah orang (bukan pihak) yang bertugas melakukan pengecekan sistem kerja yang sudah dibuatkan oleh Supervisor atau Manajer Departemen. Dia juga bertugas mengkoordinasi User (Pelaku Proses) dan menyelesaikan masalah yang muncul secara langsung di lapangan.

Orang (secara individual) yang mengepalai tugas khusus kecil, dimana tugas yang dimaksud bisa saja dalam bentuk Project atau aktivitas kerja yang berkesinambungan (recuring). Orang ini mengepalai divisi khusus dengan job description yang telah ditentukan.

Job Description

  • Tanggung Jawab: Menjalankan sistem kerja yang telah di berikan oleh Manager Departement atau Superintendent, atau yang diberikan oleh Assistant Manager dengan persetujuan oleh Manager Departemen ataupun Superintendent, sesuai dengan target kerja yang telah di tetapkan dalam sistem kerja tersebut.
  • Tugas: 
    • Mendelegasikan tugas kerja kepada anggota divisi yang telah di tetapkan, sesuai sistem kerja yang telah dibuat sebelumnya.
      • Menyelesaikan kendala yang dialami oleh User ketika menjalankan aktivitas kerja secara langsung di lapangan.
      • Memberikan panduan apabila terdapat User yang mengalami kebingungan dalam mengerjakan tugas.
      • Memberikan training kepada User yang menjalankan aktivitas kerja.
      • Memberikan motivasi kepada User yang mengalami down mood.
      • Mengkoreksi kebenaran tugas yang diberikan.
    • Memberikan laporan kepada pihak Upline atas performa User yang menjalankan aktivitas kerja.
  • Wewenang:
    • Memberikan perintah kepada User yang telah di tunjuk untuk mengerjakan suatu tugas oleh Manager Departemen.
    • Memberikan pinalti pencabutan hak akses sementara kepada User yang berulang kali melakukan kesalahan, atau yang melakukan kesalahan dan telah di beri perintah untuk memperbaiki nya tetapi tidak kunjung di perbaiki kesalahan nya.
    • Memberikan penilaian (baik/ buruk) kepada User atas tugas yang dikerjakan dan sikap yang di lakukan ketika menjalankan aktivitas kerja.
    • Memberikan perhitungan poin atas tugas yang diberikan kepada User.
  • Hak:
    • Memberikan tugas lain kepada User apabila tugas utama sudah dijalankan, namun tidak ada tugas lain yang menanti mereka untuk dikerjakan.
    • Memberikan perintah kepada User atas kustomisasi tugas yang diberikan, apabila pelaksanaan sistem kerja tidak bisa dijalankan sesuai dengan standart kerja yang telah ditentukan.
  • Batasan:
    • Tidak boleh mengganti sistem kerja yang telah di tetapkan.

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.